Chính Sách thanh toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

  1. Quy trình thanh toán
    Người mua và Nội Địa Japan có thể lựa chọn các phương thức thanh toán sau, tùy thuộc vào nhu cầu và sự tiện lợi của mình:
  • Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại hệ thống siêu thị Nội Địa Japan)
    • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên trang web.
    • Bước 2: Người mua đến trực tiếp địa chỉ các siêu thị của Nội Địa Japan.
    • Bước 3: Người mua thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa, hoặc thẻ tín dụng và nhận hàng tại siêu thị.
  • Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)
    • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm và dịch vụ trên trang web.
    • Bước 2: Người mua xác nhận đơn hàng qua điện thoại, tin nhắn, hoặc email.
    • Bước 3: Người bán xác nhận thông tin đặt hàng.
    • Bước 4: Người bán tiến hành chuyển hàng đến địa chỉ của người mua.
    • Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ ATM nội địa khi nhận hàng.
  • Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản
    • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm và dịch vụ trên trang web.
    • Bước 2: Người mua xác nhận đơn hàng qua điện thoại, tin nhắn, hoặc email.
    • Bước 3: Người bán xác nhận thông tin đơn hàng.
    • Bước 4: Người mua tiến hành thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng.
    • Bước 5: Người bán gửi hàng đến địa chỉ của người mua sau khi xác nhận thanh toán.
    • Bước 6: Người mua nhận hàng tại địa chỉ đã cung cấp.
  1. Đảm bảo an toàn giao dịch
    Để đảm bảo an toàn trong quá trình giao dịch và giảm thiểu rủi ro, Nội Địa Japan khuyến nghị khách hàng thực hiện các biện pháp sau:
  • Cung cấp thông tin đầy đủ: Người mua nên cung cấp đầy đủ thông tin liên lạc (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi đặt hàng. Điều này giúp Nội Địa Japan dễ dàng liên hệ và hỗ trợ khi cần thiết.
  • Kiểm tra hàng trước khi thanh toán (đối với COD): Khi nhận hàng tại nhà, người mua nên kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo hàng hóa đáp ứng các yêu cầu về chất lượng và chính xác theo đơn hàng.
  • Bảo mật thông tin thẻ: Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, hoặc MasterCard, người mua cần tự mình thực hiện giao dịch và không tiết lộ thông tin thẻ cho bất kỳ ai. Nội Địa Japan không lưu trữ thông tin thẻ của người mua, mà toàn bộ giao dịch được thực hiện thông qua hệ thống bảo mật của ngân hàng liên kết. Người mua cần giữ bảo mật thông tin thẻ trong suốt quá trình thanh toán.
  • Xử lý lỗi giao dịch trực tuyến: Trong trường hợp xảy ra sự cố trong quá trình thanh toán trực tuyến, Nội Địa Japan cam kết sẽ giải quyết vấn đề cho khách hàng trong vòng 5 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin phản hồi từ người mua.