Chính Sách Vận Chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

  1. MỤC ĐÍCH
    Chính sách vận chuyển của Nội Địa Japan được xây dựng với mục tiêu tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm, đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại Nội Địa Japan.
  2. PHẠM VI ÁP DỤNG

2.1 Đối tượng áp dụng
Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm điện tử, điện lạnh, gia dụng, viễn thông tại Nội Địa Japan.

2.2 Khu vực áp dụng

  • Giao nhận miễn phí tại thành phố Hà Nội và các tỉnh lân cận.
  • Chính sách vận chuyển miễn phí dưới 200km áp dụng cho đơn hàng điện tử, điện lạnh, gia dụng có giá trị từ 10.000.000 đồng trở lên.
  1. NỘI DUNG

3.1 Dịch vụ giao nhận sản phẩm

  • Nội Địa Japan cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí tận nhà cho các đơn hàng có giá trị từ 5.000.000 đồng trở lên, trong các khu vực quy định tại mục 2.2.
  • Tại Hà Nội: Đối với sản phẩm cồng kềnh cần giao hàng bằng xe tải (như tủ lạnh từ 180 lít, tivi từ 50″, máy giặt, máy sấy quần áo…), Nội Địa Japan sẽ giao hàng trong ngày.
  • Tại các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng sẽ được thống nhất với khách hàng tùy vào từng thời điểm cụ thể.
  • Đơn hàng mua Online: Sẽ được giao hàng theo thỏa thuận và vị trí giao hàng của khách hàng.
  • Nội Địa Japan sẽ giao hàng trong vòng 05 – 07 ngày nếu phạm vi giao hàng từ 100km đến 200km.
  • Đối với đơn hàng có phạm vi giao hàng từ 30km – 100km, thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận giữa nhân viên bán hàng và khách hàng.
  • Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian và địa điểm cụ thể giao hàng.
  • Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h30 đến 21h30, tất cả các ngày trong tuần.

3.2 Dịch vụ lắp đặt sản phẩm

  • Nội Địa Japan cung cấp dịch vụ lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
  • Khách hàng thanh toán chi phí lắp đặt và vật tư sử dụng thực tế theo “Bảng giá cung cấp vật tư, dịch vụ giao nhận, lắp đặt” sau khi đã hưởng tất cả các ưu đãi khuyến mại tại thời điểm mua hàng.
  • Đối với khách hàng tự lắp đặt/cài đặt sản phẩm (thiết bị tin học và viễn thông): Khách hàng tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật lắp đặt/cài đặt, cũng như mọi rủi ro và thiệt hại liên quan đến sản phẩm hoặc con người (ví dụ: rơi vỡ sản phẩm, gây nguy hiểm đến tính mạng…).

Mọi thắc mắc xin liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Nội Địa Japan